POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
1. PRINCIPE GÉNÉRAL
Ski Protect LLC applique une politique de remboursement stricte, conformément à la législation en vigueur.
Aucun remboursement ne sera effectué en dehors des conditions précisées ci-dessous.
2. DROIT DE RÉTRACTATION — CONDITIONS RENFORCÉES
Le client dispose d’un délai légal de 45 jours après réception pour demander un retour.
⚠️ Ce droit est soumis aux conditions suivantes (toutes obligatoires) :
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produit non ouvert,
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produit non utilisé,
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emballage strictement intact,
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produit dans un état ne permettant pas sa revente → refus automatique,
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demande effectuée par email uniquement à :
📩 contact@skiprotect-fr.com
3. PRODUITS NON REMBOURSABLES
Aucun remboursement ne sera accordé pour :
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produit ouvert,
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produit utilisé,
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produit endommagé,
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emballage détérioré,
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simple insatisfaction personnelle,
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erreur de commande du client,
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délai de livraison jugé trop long.
- Le client ne peut se faire rembourser que si une preuve du colis non livrés est fournis par le transporteur
4. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client, sans exception.
L’adresse de retour est communiquée uniquement après validation écrite du SAV.
5. CONTRÔLE ET DÉCISION FINALE
À réception du retour, Ski Protect LLC procède à un contrôle strict.
👉 La décision de remboursement appartient exclusivement à Ski Protect LLC.
En cas de non-conformité, aucun remboursement ne sera effectué et le produit pourra être renvoyé aux frais du client.
6. DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Si le remboursement est validé, il sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.